Офисная IP ATC
Офисная IP-АТС - это уникальная возможность стать обладателем решения с мощным и гибким администрированием.
Вам предоставляется готовая к работе виртуальная АТС, которую контролируете только вы.
Итак, для полноценного использования офисной АТС Вам не требуется создавать специальную инфраструктуру, прокладывать каналы связи и закупать дорогостоящее оборудование. Достаточно всего лишь подключения к сети интернет.
Возможности
Кнопка “Перезвонить” на ваш сайт
Перезвоните мне, в всплывающее окно клиент вписывает номер телефона и нажимает “Позвонить”, АТС связывает клиента и менеджера атоматически
Функция Автосекретаря
- расписание рабочего времени
- индивидуальные приветствия
- интерактивное голосовое меню
- музыка для режима удержания
История звонков
Можно смотреть все телефонные переговоры за определенный период с указанием номера телефона как входящего, так и исходящего, времени, даты, продолжительности разговора.
Запись телефонных разговоров
С помощью данного модуля можно повысить качество обслуживания клиентов, контролировать ненадежных сотрудников, решать спорные ситуации. Запись телефонных разговоров повышает информационную безопасность организации. Прослушивая разговоры сотрудников можно улучшить эффективность переговоров.
Маршрутизация входящих и исходящих вызовов
- переадресации вызовов;
- удержания вызова;
- перевода звонка;
- перехвата звонка.
Неограниченное количество внутренних абонентов
Создавать неограниченное количество внутренних абонентов, объединять их в группы, каждому абоненту присваивать имена, адреса электронной почты, устанавливать пароли.